株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、講座運営、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. イントロダクションおよび事業者情報
本プライバシーポリシーは、株式会社ルーマニア語アカデミー東京が取得し、利用し、保有し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
- 住所：〒162-0828 東京都新宿区袋町5-2 第1ポニービル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 5831
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 申込フォーム、問い合わせフォーム、メール、電話、書面、対面での申告
- 講座申込、受講手続、イベント参加、資料請求、会員登録等の各種手続
- 当社ウェブサイトの閲覧、Cookieその他の技術の利用による自動取得
- 決済代行事業者、予約管理システム、メール配信サービス等の利用に伴う取得
当社が取得する主な個人情報は、以下のとおりです。
- 氏名、氏名のふりがな、ニックネーム
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍、言語レベル、学習目的
- 勤務先、学校名、役職等、受講に必要な情報
- 申込内容、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等は決済代行事業者が直接処理する場合があります）
- ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ルーマニア語講座、体験レッスン、個別指導、オンラインレッスン、セミナー、イベント等の提供・運営
- 受講申込の受付、本人確認、受講管理、出欠管理、連絡、教材の送付
- 学習進捗の管理、レベル判定、カリキュラム調整、受講サポート
- お問い合わせ、資料請求、各種ご要望への対応
- 受講料の請求、決済確認、返金対応、会計処理、債権管理
- サービス改善、新規講座開発、アンケート分析、統計資料の作成
- メールマガジン、休講案内、イベント案内、キャンペーン等のご案内
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、法令違反への対応
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
- 上記に付随する業務の実施
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、適切な方法で通知または公表します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法上の適法な取扱い根拠に基づき個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 受講契約、申込手続、各種サービス提供に必要な範囲での取扱い
- お問い合わせ対応、受講管理、請求・会計等、契約履行またはこれに付随する取扱い
- 法令上必要な対応、正当な利益の保護、紛争対応、権利行使
- ご本人の同意に基づく利用、例えばメール配信、アンケート、Cookie等の利用
要配慮個人情報を取得する場合、または法令上本人同意が必要な情報を取得・利用する場合には、法令に従い適切に同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得が支障となるとき
当社は、業務運営上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、秘密保持契約の締結、アクセス制御、再委託管理等の措置を講じます。委託先の例としては、以下が含まれます。
- ウェブサイト運営・システム保守事業者
- メール配信サービス事業者
- 予約・顧客管理システム事業者
- 決済代行事業者
- 印刷、配送、事務処理等の業務委託先
なお、第三者提供に該当しない委託、共同利用、本人の同意がある場合の提供その他法令で認められる提供は、この限りではありません。
6. 個人データの外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、オンライン会議ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管・アクセスされる場合があります。また、外国にある事業者に個人データを取り扱わせる場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 移転先における個人情報保護制度や事業者の安全管理措置に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
- 法令上認められる範囲で適切な契約・管理・監督を行う
外国にある第三者への提供に関する詳細情報の開示を希望される場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の具体例は以下のとおりです。
- 受講・契約関連情報：契約終了後、一定期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 会計・請求関連情報：法令で定められた期間
- アクセスログ：不正防止およびセキュリティ確保に必要な期間
なお、保存期間は、法令改正、紛争対応、監査対応その他の合理的な事情により変更されることがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合、その提供を求める権利
- 処理に異議を述べる権利が適用法令上認められる場合、その取扱いに異議を述べる権利
これらの権利行使を希望される場合は、本人確認の上、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人が同意に基づき個人情報の取扱いを許諾している場合、当該同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。
同意を撤回された場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な範囲での情報の保有・利用は継続されることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。
- 窓口名：個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 5831
- 住所：〒162-0828 東京都新宿区袋町5-2 第1ポニービル3F
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出や、認定個人情報保護団体の対象となる場合は、当該団体の相談窓口を利用できることがあります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、端末管理
- 通信の暗号化、パスワード管理、ログ管理
- 委託先の選定および契約による監督
- 不要となった個人情報の適切な廃棄・消去
- セキュリティインシデント発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全性向上のため、必要に応じて対策を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
- 住所：〒162-0828 東京都新宿区袋町5-2 第1ポニービル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の見直し、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月16日