利用規約｜株式会社ルーマニア語アカデミー東京

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種ルーマニア語学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 序文および本規約への同意

本規約は、当社が提供するルーマニア語学習に関するサービスの利用に適用されます。利用者は、当社のウェブサイト、申込フォーム、電子メール、またはその他の方法により本サービスの申込み、予約、受講、購入、または利用を行った時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスには、以下のものが含まれます。

• ルーマニア語入門レッスン
• 発音矯正と会話トレーニング
• ビジネスルーマニア語講座
• 旅行・留学向け短期集中コース
• オンライン個別レッスン
• ルーマニア文化と会話表現ワークショップ

当社は、サービス内容、授業形式、講師、日程、料金、定員、教材、実施方法等を、必要に応じて変更することがあります。

サービスには、対面授業、オンライン授業、録画コンテンツ、教材提供、学習相談、イベント、ワークショップ等が含まれる場合があります。各サービスの詳細は、当社の案内、申込ページ、個別の契約条件、または講座説明に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の受講者、講師、当社スタッフ、第三者の権利、名誉、信用、プライバシー、肖像権を侵害しないこと。
• 講座の進行を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、暴言、威迫行為を行わないこと。
• オンラインサービスを利用する場合、必要な通信環境、機器、ソフトウェア、設定を自己の責任と費用で準備すること。
• 当社の教材、配布資料、録音・録画、オンライン会議の内容等を、当社の事前の書面承諾なく複製、転載、録音、録画、配信、共有しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、講座ごとのルールおよび当社の指示を遵守すること。

利用者は、自己の行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、自己の責任と費用によりこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、教材費、入会金、事務手数料、システム利用料その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込ページ、見積書、または個別契約に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、クレジットカード決済、電子決済、現金払い、その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

銀行振込に伴う振込手数料、決済手数料、通信費等は、原則として利用者の負担とします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は申込の取消し、受講停止、予約の取消し、またはその他必要な措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金を行わない場合があります。返金の有無および条件は、第5条の定めに従います。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による申込後のキャンセル、日程変更、欠席、途中解約、返金の可否は、以下の基準および個別サービス条件に従います。

• 受講開始前のキャンセル：当社が別途定める期限内であれば、所定のキャンセル料を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 受講開始後のキャンセル：既に提供済みの役務、予約枠確保、教材配布、事務処理費用等を考慮し、原則として返金しない場合があります。
• 無断欠席・遅刻・利用者都合による不参加：返金対象外とすることがあります。
• オンライン個別レッスン：予約確定後のキャンセル期限、振替可否、講師手配費用等は別途案内に従います。
• 短期集中コース、ワークショップ、イベント：定員制・事前準備の性質上、特別な返金条件を設けることがあります。

天災地変、交通機関の障害、講師の急病、システム障害、その他やむを得ない事由により当社がサービス提供を中止または変更する場合、当社は可能な限り代替日程の提案、振替、または合理的範囲での返金対応を行います。ただし、当社の責めに帰すことのできない事由による損害については、第6条の範囲で責任を負うものとします。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段、手数料、既提供分の役務、関連費用等を踏まえ、当社が合理的に決定します。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、直接損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失その他付随的損害については責任を負いません。

当社は、学習効果、語学力の向上、試験合格、就職、進学、通訳・翻訳能力の獲得、または特定の成果を保証するものではありません。サービスの利用成果は、学習者の理解度、努力、継続時間、学習環境等により異なります。

当社は、通信回線、機器障害、第三者サービスの不具合、ソフトウェアの問題、利用者の設定ミス、停電、自然災害等によりサービスが中断・遅延・不能となった場合について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、その賠償額は当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、レッスン内容、音声、動画、画像、文章、ロゴ、デザイン、カリキュラム、ノウハウ、配信コンテンツ、その他一切の著作物および知的財産権は、当社または当社に権利許諾した正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、翻案、二次利用、販売、貸与、再許諾してはなりません。

利用者が本サービス利用中に提出した課題、作文、メッセージ、コメント等の著作権は、法令に別段の定めがある場合を除き、原則として利用者に帰属します。ただし、当社は、サービス運営、品質改善、教材改善、実績紹介、社内記録の目的で、個人を特定しない範囲でこれらを利用できるものとします。

利用者が当社に提供したフィードバック、改善提案、アイデア等について、当社は無償で自由に利用できるものとし、利用者は当社に対して著作者人格権その他の権利を行使しないものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、予約管理、受講管理、連絡対応
• 本人確認、不正利用防止、トラブル対応
• 請求、決済、返金、会計処理
• 教材送付、アンケート、学習サポート
• サービス改善、統計分析、品質向上
• 法令上必要な対応

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務遂行上必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

オンライン授業において、授業の品質確認、記録、教材改善等の目的で録音・録画を行う場合があります。その際は、事前に必要な告知または同意取得を行うよう努めます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、政府の行為、法令改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、当社が本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその履行遅延または不履行について責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でサービスの延期、代替手段の提供、振替実施、または中止の通知を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送付、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令により利用者の同意が必要となる変更を行う場合、当社は適切な方法で同意を取得します。利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これによりがたい場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
• 住所：〒162-0828 東京都新宿区袋町5-2 第1ポニービル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に読み替えるものとし、当社および利用者は、当該条項を有効かつ執行可能にするために必要な合理的な措置を講じるものとします。

以上